RETUR

I henhold til artikel VI.47 til VI.53 WER har køberen en periode på 14 kalenderdage fra modtagelsen af ordren til at gøre brug af sin fortrydelsesret.

Køberen skal foretage denne returnering senest 14 dage efter beslutningen om at fortryde købet. De pågældende produkter skal returneres i original emballage og original stand. Emballage og/eller produkter, der har været brugt i for høj grad (betydelig forringelse af emballage eller produkt) eller er blevet brugt, accepteres ikke til retur. Køberen skal vedlægge følgesedlen med ordren, så Couleurs de Noir kan identificere køberen, sammen med en angivelse af årsagen til returneringen og anmodningen om refundering. Det er ikke muligt at ombytte varer. Produkter, der var del af tilbud eller kampagner, accepteres ikke til retur eller refundering.

Når årsagen til returneringen skyldes en fejl fra Couleurs de Noirs side (det modtagne produkt stemmer ikke overens med ordren, eller produktet er beskadiget), refunderer Couleurs de Noir returomkostningerne. Når dette ikke skyldes en fejl fra Couleurs de Noir, er returomkostningerne købers ansvar.

Returneringer sendes til nedenstående adresse og accepteres kun, når ordren er afgivet via www.couleursdenoir.com. Køb foretaget via tredjeparter accepteres ikke til retur.

Untold Secrtez – Couleurs de Noir
Kundeservice
Esplanaden 46.1
1263 København K