RETOURNEREN

In toepassing van artikel VI.47 tot VI.53 WER beschikt de koper over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangstdatum van de bestelling om zijn/haar herroepingsrecht uit te oefenen.

De koper moet deze terugzending uitvoeren uiterlijk veertien dagen na de beslissing tot herroeping. De betreffende producten moeten teruggestuurd worden in de oorspronkelijke verpakking en in de originele staat. Verpakkingen en/of producten die overmatig behandeld (duidelijk gebruikte producten, significante achteruitgang van de verpakking of het product), geopend of gebruikt zijn, worden niet aanvaard voor retournering. De koper moet de leveringsbon mee opsturen zodat Couleurs de Noir de koper kan identificeren samen met vermelding van de reden van retour en de vraag naar terugbetaling. Het is niet mogelijk om items om te ruilen.

Wanneer de reden van retour het gevolg is van een fout van Couleurs de Noir (het ontvangen product voldoet niet aan de bestelling of het product is beschadigd), dan zullen de retourkosten vergoed worden door Couleurs de Noir. Wanneer dit geen fout is van Couleurs de Noir, dan blijven de retourkosten de verantwoordelijkheid van de koper.

Retourneringen worden verzonden naar onderstaand adres en worden enkel aanvaard wanneer de bestelling werd geplaatst via www.couleursdenoir.com. Aankopen via derden worden niet aanvaard voor retournering.

Pharma & More BV – Couleurs de Noir
Klantendienst
Bommelsrede 45
9070 Heusden
Oost-Vlaanderen, België